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歳入関税庁、問い合わせセンター閉鎖

歳入関税庁(HMRC)は14日、281カ所の問い合わせセンターを来年までに全て閉鎖すると発表した。スタッフ1,300人は配置転換する方針だ。 問い合わせセンターは2005/06年度には年間500万人が利用していたものの、2011/12年度には250万人に半減。加えて、問い合わせ1件につき平均152ポ

経済