イングランドとウェールズの水道会社に対する書面での苦情は、３月末までの１年間で16万3,027件となり前年と比べて11.9％減少した。苦情件数は４年連続で減少しており、今回の結果は2005年以降で最低の水準だった。消費者団体ＣＣＷが25日発表した。 昨年度は23社中７社への苦情が増加。顧客１万世帯の