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電力エヌパワー、1,460人整理:外部委託で顧客サービス改善

独エネルギー2位RWEの英子会社エヌパワー(Npower)は28日、向こう8カ月で英国の従業員1,460人を削減すると発表した。顧客サービス改善に向けた事業再編の一環。これに向け、同社は顧客対応や事務処理の大部分をアウトソーシング(外部委託)大手キャピタ(Capita)とインドのITサービス大手タタ

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