英通信大手ＢＴグループは18日、2017年４月までに国内のコールセンターの正社員を1,000人増やすと発表した。まずウェールズ南部スウォンジーで100人を採用するほか、各地で増員を進める方針。詳細は向こう数カ月内に明らかにするとしている。 ＢＴは昨年９月、2016年末までに顧客からの問い合わせの８割