エネルギー業界の監督機関Ｏｆｇｅｍは26日、英電力大手スコティッシュ・パワーの顧客サービスに不備があったとして、1,800万ポンドの罰金を科したと明らかにした。新たなＩＴ（情報通信）システム導入後の電話応対や苦情処理、料金請求に不適切な点があったとしている。 Ｏｆｇｅｍは2014年11月にこの問題に