通信業界の監督機関Ｏｆｃｏｍは22日、固定電話およびインターネットのサービスが遅延した場合、自動的に顧客に賠償金を支払う制度の導入を提案した。通信サービスの質を段階的に向上させる計画の一環。これにより、毎年最大260万人の顧客が最大１億8,500万ポンドの賠償金を受け取るとみられている。 同制度では