英国の電力・ガス事業者の顧客満足度で、上位は中小事業者が占め、「ビッグシックス」と呼ばれる大手６社は下位10位に沈んだ。英消費者協会（ＣＡ）が発行する雑誌「ウィッチ？（Which?）」がまとめた年次調査でこうした結果が明らかになった。 調査では北アイルランドを除く7,429人の消費者を対象に、電力・