英国で最も顧客満足度が高い金融機関は、新銀行メトロバンク――。一方、金融大手ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド（ＲＢＳ）は、昨年に引き続き最下位に沈んでいる。調査機関イプソスＭＯＲＩが15日に発表した最新調査で、このような結果が明らかになった。 個人向けサービスは、2018年７月～2019年６月