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ライアン、顧客満足度で6年連続最下位

英国で最も顧客満足度が低いブランドは、アイルランドの格安航空大手ライアンエアー――。英消費者協会(CA)が発行する雑誌「ウィッチ?(Which?)」のアンケート調査で、こうした事実が明らかになった。同業で最も評価が高い英イージージェットでさえ、100ブランド中79位と、航空会社への不満が浮き彫りとな

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