アルバニアで１日、大半の行政サービスがデジタル化された。これに伴い、サービスを提供していた数百カ所に上る窓口が閉鎖され、サービスを受けるには政府のＥサービス・ポータルの利用が必要となった。 住民登録や証明書の発行、納税、社会保障関連など大部分の行政サービスがオンラインに移行したが、申請者の直接の立ち