ドイツの通販大手オットー（Otto）・グループは、カスタマーサービス拠点全13カ所のうち８カ所を８月末で閉鎖し、約480人のコールセンター従業員を解雇する計画だ。経済紙ハンデルスブラットが18日報じた。オットーは、競争の激化やドイツ経済の低迷、顧客接点の変化を理由に挙げている。 閉鎖対象は、中部カッ