エネルギー業界の監督機関Ｏｆｇｅｍは27日、エネルギー会社４社に対して苦情処理の不備を巡り調査を開始すると発表した。これはＯｆｇｅｍが隔年で実施している顧客の苦情処理に関するアンケート調査に基づくもので、対象となった11社のうち、残りの７社に対しては苦情処理に関する改善計画を策定するよう命じた。 苦